Rychlé vrácení nebo výměna zboží

Rychlé vrácení nebo výměna zboží – Ego Combat

Chceme, aby pro vás bylo vrácení nebo výměna zboží jednoduché a rychlé. Níže najdete dvě možnosti, které aktuálně podporujeme.

1. Vrácení přes Zásilkovnu – Reklamační asistent

Pokud chcete vrátit nebo vyměnit zboží přes Zásilkovnu,
použijte na jakékoliv pobočce Zásilkovny univerzální zpětný kód 96997274.

Nic nemusíte tisknout, stačí tento kód nahlásit při předání zásilky. 

2. Vrácení přes PPL – pomocí QR kódu

Pokud preferujete vrácení přes PPL, použijte prosím pouze náš oficiální QR kód a postupujte podle instrukcí:

Nebo použijte přímý odkaza postupujte podle instrukcí: ZDE

Každá vrácená zásilka musí obsahovat formulář pro vrácení nebo výměnu zboží. Tento formulář jste obdržel/la spolu s vaší objednávkou. Pokud jej již nemáte, napište nám a rádi vám ho znovu zašleme.

Jakmile zásilka dorazí k nám, zpravidla ji zpracujeme během 1–2 pracovních dnů
a následně vás kontaktujeme e-mailem.

Potřebujete pomoci?

Napište nám:
📩 info@egocombat.cz

Rádi vám poradíme.