Rychlé vrácení nebo výměna zboží

Rychlé vrácení nebo výměna zboží – Ego Combat

Chceme, aby pro vás bylo vrácení nebo výměna zboží jednoduché a rychlé. Níže najdete dvě možnosti, které aktuálně podporujeme.

1. Vrácení přes Zásilkovnu – Reklamační asistent

Pokud chcete vrátit nebo vyměnit zboží přes Zásilkovnu,
napište nám prosím na e-mail: info@egocombat.cz

My vám následně vytvoříme tzv. Reklamačního asistenta Zásilkovny,
který vám umožní snadné a rychlé odeslání zásilky na jakékoli pobočce Zásilkovny.

Nic nemusíte tisknout — stačí kód, který od nás obdržíte a se kterým půjdete na kteroukoliv pobočku Zásilkovny balíček vrátit. 

2. Vrácení přes PPL – pomocí QR kódu

Pokud preferujete vrácení přes PPL, použijte prosím pouze náš oficiální QR kód a postupujte podle instrukcí:

Nebo použijte přímý odkaza postupujte podle instrukcí: ZDE

Každá vrácená zásilka musí obsahovat formulář pro vrácení nebo výměnu zboží. Tento formulář jste obdržel/la spolu s vaší objednávkou. Pokud jej již nemáte, napište nám a rádi vám ho znovu zašleme.

Jakmile zásilka dorazí k nám, zpravidla ji zpracujeme během 1–2 pracovních dnů
a následně vás kontaktujeme e-mailem.

Potřebujete pomoci?

Napište nám:
📩 info@egocombat.cz

Rádi vám poradíme.